Im Sterbefall, wenn Sie Ihr Tier sofort oder am Wochenende bringen möchten, bieten wir Ihnen täglich von 08:00 – 21:00 Uhr eine Rufbereitschaft. Den Notfalldienst erreichen Sie unter der Telefonnummer 0173 9811416. Bitte verzichten Sie auf SMS oder ähnliche Textnachrichten. Und bitte bedenken Sie, wir sind Tierbestatter und kein tierärztlicher Notdienst. Wir sind außerhalb der Öffnungszeiten nicht unbedingt vor Ort, werden aber wenn nötig innerhalb einer Stunde für Sie öffnen.

Für generelle Informationen, Beratungsgespräche, geplante Verabschiedungen, Ascheübergaben und Urnenabholungen vergeben wir Termine vor Ort:
Mo-Do 09:00 – 17:00 Uhr
Fr 09:00 – 14:00 Uhr.

Damit wir immer genügend Zeit für Sie haben, Sie sich z.B. auf Wunsch auch wirklich ungestört und in aller Ruhe von Ihrem Tier verabschieden können, und um eine längere Wartezeit zu vermeiden, bitten wir Sie uns vor Ihrem Besuch erst anzurufen und einen Termin zu vereinbaren.

Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund von Tierabholungen oder Notfällen unser Büro nicht dauerhaft besetzt ist.

Gerne informieren wir Sie schon im Voraus über die Möglichkeiten der Tierkremierung, wie z.B. der Ablauf, die Einäscherungsarten, wo Ihr Tier kremiert wird, wie die Überführung abläuft, wie lange Sie auf die Asche warten müssen, die Wahl eines Urnengefäßes, optionale Angebote uvm. Dies sind einige Fragen, die Sie jedem Tierbestatter stellen sollten, denn so werden eventuelle Unterschiede deutlich. Da unsere Räumlichkeiten nicht immer besetzt sind, bitten wir Sie, vorab am besten telefonisch einen Termin zu vereinbaren.

Es scheint ein bisschen in Mode gekommen zu sein, dass wir Menschen uns für alle eventuellen Geschehnisse schon im Vorfeld absichern möchten. Entsprechend gibt es nun auch für Tierhalter Sterbeversicherungen mit monatlichen Zahlungen. Ob dies sinnvoll ist, muss jeder selber entscheiden. Wir bieten keine solchen Verträge an und können Ihnen nur raten, das Kleingedruckte genau zu lesen. Können Sie ggfs. später einen anderen Tierbestatter beauftragen oder sind Sie an ein Unternehmen gebunden? Sind vielleicht sogar zusätzliche Abschlussgebühren fällig?

Das Bedürfnis nach geregelter Vorsorge ist aber absolut nachvollziehbar. Daher bieten wir Ihnen neben einem persönlichen Gespräch unseren Tierbestattungsauftrag etwas abgeändert als Vorsorgeentwurf an. Diesen können Sie auszufüllen und sich vielleicht auch schon ein Aschegefäß nach Ihren Vorstellungen in unserem Online Shop aussuchen. Den Entwurf bewahren Sie am besten mit den Unterlagen Ihres Tieres auf, so dass Sie ihn im Notfall griffbereit haben und alles organisiert wissen. Wenn Sie möchten, bewahren natürlich auch wir ganz unverbindlich eine Kopie für Sie auf. Unsere Verträge werden erst dann gültig, wenn Sie von beiden Seiten – Ihnen und uns – nachdem Ihr Tier verstorben ist, unterschrieben sind. So haben Sie jederzeit die Möglichkeiten Änderungen vorzunehmen.

Es ist in Deutschland durchaus üblich, dass Tierärzte für die Vermittlung zu einer Tierbestattung eine Provision bekommen. Jeder darf und soll für seine Tätigkeit entlohnt werden, obwohl es ein weitaus fairerer Wettbewerb wäre, wäre dieses System wie bei Ärzten und Humanbestattern verboten. Wir bieten Tierärzten auch Boni Kooperationen, aber wir steigen hier in keinen Bieterkampf ein!

Wir überzeugen lieber durch unseren Service und die Qualität unserer Leistungen. Ein Tierbestatter ohne eigene Verbrennungsanlage kann einfach nicht die Summen zahlen, wie große Tierbestattungsunternehmen mit mehreren Tierkrematorien, die sogar bundesweit extra Außendienstmitarbeiter für die „Akquisition“ beschäftigen. So wird dem Kunden selten der lokale Tierbestatter vor Ort empfohlen, sondern die auswärtigen Großen, die dann mit ihren „Sammeltaxis“ die Tierarztpraxen deutschlandweit abfahren und die Asche später per Post zurückschicken.

Wenn Ihr Tierarzt Ihnen sagt, er arbeite nicht mit uns, dürfen Sie uns natürlich trotzdem mit der Abholung ihres Tieres aus der entsprechenden Praxis beauftragen. Sie als Tierhalter haben die freie Wahl einen Tierbestatter Ihres Vertrauens zu beauftragen; und nur Sie persönlich entscheiden über die Art der Kremierung. Wenn Sie selber in diesem doch sehr emotionalen Moment nicht in der Lage sind, bei uns anzurufen, sollte es ein Service Ihrer Tierarztpraxis sein, uns in Ihrem Namen anzurufen und kurz Bescheid zu geben, dass Ihr Tier abgeholt werden kann.

Sie können Ihr verstorbenes Tier täglich von 08:00 – 21:00 Uhr – 7 Tage die Woche, zu uns bringen. Wir möchten Sie nur bitten, kurz vorher telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen, um insbesondere außerhalb der Bürozeiten sicherzustellen, dass unser Rufbereitschaftsdienst Sie vor Ort in Empfang nimmt.

Wenn Sie uns Ihr verstorbenes Tier nicht selber bringen möchten oder können, holen wir Ihr Tier nach Absprache bei Ihnen oder Ihrer Tierarztpraxis bzw. Tierklinik ab. Diesen Service bieten wir Montags bis Freitags von 8 Uhr bis 19 Uhr an. Nach 19 Uhr, am Wochenende und Feiertags holen wir ausschließlich von Tierärzten ab, nicht von privat. Bei Abholung bei Ihrem Tierarzt sind wir verpflichtet von Ihnen eine schriftliche Bestätigung einzuholen. Wenn Ihre Tierarzt Praxis kein eigenes Formular hat, können Sie sich das Dokument hier herunterladen: Abholauftrag Tierbestattung. Im Notfall können wir Ihnen bzw. der Tierarztpraxis dieses auch binnen weniger Minuten faxen oder emailen.

Selbstverständlich holen wir Ihr Tier nicht nur von den Tierärzten in unserem Kreis wie z.B. Bad Lippspringe, Borchen, Elsen, Marienloh, Paderborn, Salzkotten und Schloß Neuhaus ab, sondern auch von Tierärzten und Kliniken außerhalb Paderborn, wie z.B. Bielefeld, Brilon, Büren, Delbrück, Geseke, Gütersloh, Höxter, Lichtenau, Lippstadt, Soest, Stukenbrock und Warburg. Die Abholgebühr richtet sich nach der Entfernung zur jeweiligen Praxis.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei schweren Tieren einen Abholzuschlag für einen 2. Mitarbeiter berechnen, falls keine Person bei Ihnen Zuhause beim Transport in unseren Wagen helfen kann.

Vielleicht hatten Sie keine Zeit sich richtig von Ihrem Tier zu verabschieden? Gerne geben wir Ihnen die Möglichkeit, dies auch noch einen Tag später bei uns vor Ort zu tun. Dafür wird Ihr Tier in unseren Räumlichkeiten aufgebahrt und Sie können sich ohne Zeitdruck in aller Ruhe allein oder in Begleitung von Familie und Freunden von Ihrem Tier verabschieden.

Für uns als Mehrhundehalter ist es selbstverständlich, dass wir, wenn bei uns ein Hund verstirbt oder eingeschläfert wird, auch unseren anderen Hunden die Möglichkeit geben, sich zu verabschieden. Es kommt ja hin und wieder mal vor, dass man ein Tier z.B. für eine Operation beim Tierarzt lassen muss und alleine nach Hause zurückkehrt. In der Regel wird der Hund oder die Katze aber wieder abgeholt und dann auch immer freudig von den Anderen begrüßt. Kommt das Tier nun nicht zurück, weil es verstorben ist, kann es durchaus passieren, dass die anderen Tiere im Haushalt anfangen zu suchen. Das möchten wir mit der Verabschiedung vermeiden.

Da hat jeder eine eigene Meinung zu, aber wir haben damit durchweg positive Erfahrungen gemacht. Daher bieten wir selbstverständlich allen unseren Kunden an, Ihre Tiere zu uns mitzubringen.

Die Aufbahrung können wir ganz individuell nach Ihren Wünschen ausrichten.

Wichtig! Bitte lassen Sie uns direkt bei Abholung/Annahme Ihres Tieres wissen, ob Sie eine Verabschiedung am nächsten Tag wünschen, damit wir Ihr Tier entsprechend verwahren. Haben wir Ihr Tier bereits in den für die Einäscherung vorgeschrieben Kremierungsbeutel gelegt, ist ein nachträgliches Öffnen des Beutels aufgrund geltenden Hygienevorschriften nicht mehr möglich.

Als ganz besondere Erinnerung bieten wir Ihnen die Erstellung eines Pfotenabruck Ihres Tieres in einem Doppelbilderrahmen. Auf der einen Seite haben Sie Platz für ein Foto, auf die andere Seite kommt der Pfotenabdruck Ihres Lieblings in Formschaum. Ein schönes Andenken zum Aufstellen für Ihr Regal oder in die Vitrine.

Für Katzen und größere Tiere ab ca. 20 kg eignet sich der Bilderrahmen leider nicht so gut aufgrund des Formschaummaterials bzw. eher kleinen Ausschnitt. Hier gibt es die Möglichkeit einen 3D Abdruck aus Modelliermasse (Gips) anzufertigen. Falls Sie einen Abdruck selber erstellen möchten, können Sie die Formschaumplatten selbstverständlich bei uns erwerben. Hier unsere Anleitung für Sie:

Sie möchten sich die Pfote bzw. Tatze Ihres Lieblings eventuell später tätowieren lassen? Gerne erstellen wir Ihnen einen Farbabdruck auf Papier und/oder eine Fotografie (digital) als Muster für Ihren Tätowierer. Den Papierabdruck können wir nur für Hunde bis maximal 20 kg anbieten. Bei Katzen und größeren Tieren bieten wir alternativ nur die Fotografie der Pfote/Tatze an, die wir Ihnen dann per E-Mail schicken.

Auch die Erstellung eines Folienabdrucks für z.B. Ihre Tierurne ist möglich. Dafür fotografieren wir eine Pfote, stellen die Ballen mit Hilfe einer Grafiksoftware digital frei und schneiden anschließend den Ballenabdruck auf Folie aus. Wahlweise in den Farben Gold, Schwarz oder Silber in einer Größe Ihrer Wahl, max. DIN A6.

Wichtig! Bitte lassen Sie uns direkt bei Abholung/Annahme Ihres Tieres wissen, ob Sie einen Pfotenabdruck wünschen. Wir bekommen immer wieder erst später die Bitte, doch noch einen Abdruck zu erstellen. Wir können Abdrücke sei es für Fotos oder Gips nur innerhalb der ersten Stunden nach dem Versterben anfertigen. Dann setzt bei den Tieren eine Totenstarre ein. Durch die niedrige Kühlung bleibt diese Starre einige Tage erhalten und wir können die Pfoten dann nicht mehr so in Position biegen, dass ein Abdruck erstellbar ist.

Wir sind nach der EU Verordnung gesetzlich verpflichtet, Ihr Tier direkt nach Abholung bzw. Annahme in einen entsprechenden Kremierungsbeutel zu legen und diesen sicher zu verschließen. Somit ist ein nachträgliches Öffnen des Beutels aufgrund geltenden Hygienevorschriften nicht mehr möglich.

Bitte haben Sie Verständnis, aber wir sind keine Fotografen und haben nicht die professionelle Ausstattung schöne Fotografien Ihres verstorbenen Tieres zu machen, zu bearbeiten und auszudrucken. Diesen Service bieten wir daher nicht an. Wir fotografieren ausschließlich Pfoten vor weißem Hintergrund.

Wir möchten einen pietätvollen Umgang mit Ihrem Tier gewährleisten, daher bekommt Ihr Tier nur für sehr kurze Zeit in unserer Kühlzelle seinen Platz. Einmal die Woche erfolgt der Transport zum Tierkrematorium unseres Vertrauens.

Sie können zwischen der Einzelkremierung oder einer Gemeinschaftskremierung wählen. Nähere Informationen zu den Unterschieden finden Sie auf unserer Seite Tierkremierung.

Die Übergabe der Asche richtet sich nach Ihren persönlichen Wünschen – in unseren Räumlichkeiten oder bei Ihnen zu Hause, in einem einfachen Stoffbeutel, einem neutralen Holzkästchen (bis 1,0 l) oder einer schmuckvollen Urne, ganz wie Sie es möchten. Der Kauf einer speziellen Tierurne ist kein Muss! Bitte haben Sie Verständnis, dass, wenn Sie sich eine Urne woanders besorgen, wir diese nicht befüllen.

Nach vorheriger Terminabsprache können Sie die Asche bei uns vor Ort montags bis donnerstags von 09:00 – 17:00 Uhr und freitags von 09:00 – 14:00 Uhr abholen.

Normalerweise dauert es max. 2 Wochen gerechnet ab dem Tag der Überführung und Sie halten die Asches Ihres verstorbenen Tieres bereits wieder in Ihren Händen. Selbstverständlich ist auch ein Versand möglich. Bitte bedenken Sie dabei aber, wir können Ihnen keine Garantie für den Zusteller geben, dass Ihr Paket nicht verloren geht. Deshalb empfehlen wir Ihnen immer, zur Abholung der Asche lieber zu uns zu kommen.

Wir haben eine kleine Auswahl an Urnen und Schmuck, die Sie sich bei uns vor Ort ansehen können. Bestellen können wir für Sie aber hunderte verschiedener Aschegefäße. Sie können aus unseren Katalogen wählen oder direkt bei uns online schauen, was Ihnen gefällt: Urnen Sortiment. Die meisten Urnen sind in 2-3 Tagen verfügbar, wenn Sie aber eine Personalisierung, wie z.B. einen Schriftzug oder ein Foto wünschen, kann es auch mal ein paar Tage länger dauern. Diese werden dann speziell für Sie von unseren Lieferanten gefertigt.

Zusammen mit der Hansa Bestattungen GmbH bieten wir Ihnen die stille Seebestattung der Asche Ihres Tieres wahlweise in Nord- oder Ostsee an. Dafür versenden wir nach der Kremierung die Asche Ihres Tieres an die Reederei. Dort wird die Asche in eine speziell für Wasser geeignete Seebestattungsurne umgefüllt.

Die Witterungsbedingungen an der See bestimmen den Zeitpunkt der Bestattung, die in regelmäßigen Abständen von ca. 4 bis 6 Wochen durchgeführt werden. Bei Ankunft des Schiffes an der Beisetzungsposition erklingt die Schiffsglocke, dann wird die Urne würdevoll der See übergeben. Es folgt eine Schweigeminute im Andenken an Ihr verstorbenes Haustier. Anschließend fährt der Kapitän eine Ehrenrunde um die Bestattungsposition, die Schiffsglocke erklingt erneut für ein letztes Adieu.

Eine Begleitung der Bestattung auf hoher See durch Sie ist leider nicht möglich, Sie erhalten aber eine Seekarte zur Erinnerung, wo die genauen Koordinaten der Beisetzung und das Datum dokumentiert werden.

Die Stadt Paderborn ermöglicht auf dem Westfriedhof die sogenannte Mensch-Tier-Bestattung. Das heißt, dass die Urne mit der Asche eines verstorbenen Tieres auf dem Grab des verstorbenen Tierbesitzers beigesetzt werden darf.

Wenn das Tier vor dem Besitzer verstirbt, gibt es eine gemeinsame Beisetzung der Menschen- und Tierurne. Sollte der Besitzer zuerst versterben und die Tierurne zu einem späteren Zeitpunkt dem Grab beigesetzt werden, wird durch die städtischen Friedhofsgärtner das Grab erneut ausgehoben, die Tierurne bestattet und das Grab wieder bedeckt. Für diesen Service fallen entsprechende zusätzliche Gebühren seitens der Friedhofsverwaltung an.

Als Ihr Tierbestatter vor Ort kümmern wir uns selbstverständlich gerne um den gesamten Ablauf für Sie, wenn Sie sich für diese Art der Urnenbeisetzung entscheiden.

Viele Hunde werden speziell ausgebildet und übernehmen z.B. Aufgaben für kranke oder hilfsbedürftige Menschen. Diese tolle Arbeit kann nicht genügend gewürdigt werden, deshalb erhalten Besitzer von Assistenz-, Blinden-, Polizei- und Rettungshunden von uns 10 % Rabatt auf eine Einzelkremierung und 5 % auf die Gemeinschaftskremierung.

Bitte legen Sie uns vor der Überführung in das Tierkrematorium eine Ausbildungsbescheinigung vor.

Militär Personal bieten wir die Möglichkeit der Mehrwertsteuerbefreiung. Um das One Stop Tax Free System nutzen zu können, benötigen Sie von Ihrer Einheit ein gültiges Local Purchase Orders (MwSt Formular). Bitte geben Sie uns dieses Formular direkt, wenn wir Ihr Haustier abholen bzw. Sie uns Ihr Haustier bringen.

Die Kremierung von Nutztieren ist in Deutschland nicht erlaubt. Wir bekommen häufig Anfragen von z.B. Hühnerhaltern, oder Haltern von Minischweinen und Ziegen, die gerne ihre Tiere einäschern lassen möchten.

Auch wenn wir nachvollziehen können, dass Ihnen diese Tiere sehr am Herzen liegen – wir sind selber Hühnerhalter – und Sie sich wünschen, diese Tiere würdevoll zu bestatten, es sind laut Gesetz Nutztiere keine Heimtiere.

Wie haben explizit eine Anfrage an das Landesamt für Natur-, Umwelt- und Verbraucherschutz NRW gestellt, ob es Ausnahmen gibt, aber es ist nach wie vor Stand 29.12.2022 nicht möglich.

Hier die Stellungnahme des LANUV:

Wenn die Todesursache unklar ist, ein Schaden durch Dritte ursächlich ist, oder der Tierhalter weitere Tiere hält und eine ansteckende Infektion ausschließen möchte, kann man sein Tier in einer Tierpathologie obduzieren lassen.

Aufgrund strenger Vorschriften in Bezug auf den Infektions- und Seuchenschutz dürfen die Tiere nach erfolgter Obduktion nicht an den Halter zurückgeben.

Möchten Sie Ihr Tier durch uns kremieren lassen, können Sie uns eine Vollmacht erteilen und wir übernehmen sowohl die Überführung in die Tierpathologie als auch die Abholung Ihres Tieres.

Sollte es sich um einen eventuell anstehenden Rechtsstreit handeln, klären Sie bitte vorab mit Ihrem Anwalt, in welche Tierpathologie Ihr Tier überführt werden soll. Nicht jede Pathologie führt das gesamte Untersuchungsspektrum durch, speziell auch wenn es um Gerichtsgutachten geht.

Die Kosten für die Obduktion werden Ihnen direkt von der Tierpathologie in Rechnung gestellt. Die Kosten für die Überführung und Rückführung richten sich nach der Entfernung. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot.