Corona Hinweis

Liebe Kunden,

trotz sinkender Zahlen an Coronavirus-Infektionen, haben wir noch nicht alle Maßnahmen gelockert.

Zuallererst möchten wir Ihnen versichern, wir sind weiterhin 24 Stunden 7 Tage für Sie da!

Unser Tierbestattungsunternehmen arbeitet unabhängig von extremen Gefahrenlagen immer nach den strengsten Hygieneregeln. Unsere Leistungen im persönlichen Umgang mit Ihnen bieten wir aber noch einschränkt an.

Die Entscheidung wie weit man zur Normalität wieder übergeht, besonders im Hinblick auf die emotionale Situation, in der Sie sich im Trauerfall befinden, ist schwierig. Wir haben Kunden aus einem Umkreis von ca. 100 km. Nicht überall sind die Inzidenzen so niedrig wie hier vor Ort und Varianten auf dem Vormarsch. Wir möchten Sie und auch uns schützen.

Folgende Änderungen sind immer noch in Kraft:

  • Vorsorgeberatungen bieten wir nur telefonisch an
  • Wenn Ihr Tier verstorben ist, holen wir es selbstverständlich auch weiterhin vom Tierarzt ab und auch wieder bei Ihnen Zuhause. Bitte sorgen Sie dort dann für genügend Abstand.
  • Bei der Übernahme wenn Sie Ihr Tier selber zu uns bringen dürfen darf max. 2 Personen herein; bitte tragen Sie einen Mund-Nasen-Schutz, das gilt auch für den gesamten Außenbereich!
  • Wir müssen auf jeglichen Kontakt, wie Händeschütteln oder tröstende Umarmungen, verzichten
  • Statt langen persönlichen Gesprächen in unseren Räumen, stehen wir Ihnen gerne in den für Sie schweren Tagen telefonisch bei, vor Ort begrenzen wir die Zeit auf max. 15 min.
  • Es sind noch keine Verabschiedungen in unseren Räumlichkeiten möglich
  • Bei der Rückgabe der Asche dürfen max. 2 Personen herein; bitte tragen Sie einen Mund-Nasen-Schutz

Um zu verhindern, dass Sie aufgrund nun länger andauernder Telefongespräche in einer Warteschleife hängen, werden Sie direkt auf den Anrufbeantworter weitergeleitet. Bitte hinterlassen Sie uns dort Ihre Nachricht und wir melden uns schnellstmöglich zurück. Sollten Sie trotzdem ein Besetzt Zeichen hören, sind leider alle Leitungen belegt, also auch der AB. Alternativ können Sie uns dann gerne eine E-Mail an info@sternentier.de schicken.

Der pietätvolle Umgang mit Ihnen und Ihrem geliebten Haustier steht weiterhin im Vordergrund unserer Bemühungen, auch in diesen ungewöhnlichen Zeiten! Wir werden unser Bestes geben, Ihnen beizustehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund!

Ihre Familie Krüger

(Update: 05.07.2021)